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Cadastro e conta SBT Vídeos

Tenho que pagar para acessar o SBT Vídeos?

O SBT Vídeos é um serviço gratuito. Para acessar basta ter acesso à internet.

Caso você queira utilizar algumas funcionalidades, é necessário criar uma conta grátis.

Com sua conta grátis do SBT Vídeos você pode:

  • Continuar assistindo de onde parou;
  • Montar sua lista de vídeos para assistir mais tarde;
  • Criar até 5 perfis para você e sua família.

Eu preciso me cadastrar para utilizar o SBT Vídeos?

Não é necessário se cadastrar! Você pode assistir a todos os conteúdos do SBT Vídeos sem precisar criar uma conta ou fazer login.

Caso queira criar uma conta grátis do SBT Vídeos você pode:

  • Continuar assistindo de onde parou;
  • Montar sua lista de vídeos para assistir mais tarde;
  • Criar até 5 perfis para você e sua família.

Para mais informações sobre a coleta e uso de dados, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Quais são as vantagens de criar uma conta no SBT Vídeos?

O SBT Vídeos é um serviço grátis e você não precisa pagar para criar e utilizar uma conta.

Com sua conta grátis do SBT Vídeos você pode:

  • Continuar assistindo de onde parou;
  • Montar sua lista de vídeos para assistir mais tarde;
  • Criar até 5 perfis para você e sua família.

Já tenho cadastro no site do SBT (www.sbt.com.br) e/ou na promoção Vitrine SBT. Preciso fazer uma nova conta no SBT Vídeos?

Sim. Os cadastros do site do SBT (www.sbt.com.br) e da promoção Vitrine SBT não estão vinculados à conta do SBT Vídeos. Por isso, é necessário criar uma conta no SBT Vídeos para aproveitar todas as funcionalidades e curtir os conteúdos.

Posso entrar no SBT Vídeos utilizando uma conta do Google, Facebook ou Apple?

Sim! Você pode utilizar sua conta do Google, Facebook ou Apple para criar uma conta e fazer login no SBT Vídeos.

Atenção: O e-mail é o principal identificador da sua conta, ou seja, não é possível criar duas contas com o mesmo e-mail. Para vincular sua conta do Google, Facebook ou Apple, o e-mail deve ser o mesmo da sua conta do SBT Vídeos. Caso contrário, você criará uma conta.

Já tenho uma conta, mas quando escolhi fazer login com o Google, Facebook ou Apple, foi criada uma outra conta. Por que isso aconteceu?

Se o e-mail da sua conta do SBT Vídeos for diferente do e-mail da sua conta do Google, Facebook ou Apple, o SBT Vídeos automaticamente gera uma nova conta.

Para mais informações sobre como vincular sua conta Google, Facebook ou Apple, leia a próxima pergunta.

Eu consigo vincular minha conta do Google, Facebook ou Apple caso o e-mail dessa conta seja diferente da minha conta do SBT Vídeos?

Para vincular sua conta do SBT Vídeos com uma conta do Google, Facebook ou Apple basta alterar o e-mail de uma das contas para que eles sejam iguais.

Neste caso, há duas opções:

  1. Editar o e-mail da sua conta já existente do SBT Vídeos, alterando-o para o mesmo e-mail da conta do Google, Facebook ou Apple. Em seguida, fazer login desejado e seguir o passo a passo para vincular as duas contas.
  2. Editar sua conta do Google, Facebook ou Apple, alterando-o para o mesmo e-mail da conta do SBT Vídeos. Em seguida, fazer login desejado e seguir o passo a passo para vincular as duas contas.

Já tenho uma conta do SBT Vídeos, mas quando vou fazer login vejo a mensagem de que não foi encontrada uma conta com meu e-mail. O que devo fazer?

  • Verifique se você digitou seu e-mail corretamente;
  • Se você tem o costume de utilizar mais de um e-mail, tente fazer login com seus outros e-mails;
  • Se você criou sua conta com o Google, Facebook ou Apple, basta clicar nos botões correspondentes para fazer login.

Se você ainda tiver dificuldades para fazer login na sua conta do SBT Vídeos, envie um e-mail para ajuda@sbtvideos.com.br informando seu nome completo, data de nascimento, cidade e estado, e a descrição do seu problema.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Caso você tenha esquecido sua senha da conta SBT Vídeos, basta entrar na página de login, clicar em “Esqueceu sua senha?” e seguir o passo a passo.

Não estou recebendo o e-mail para trocar minha senha. O que devo fazer?

Envie um e-mail para ajuda@sbtvideos.com.br informando seu nome completo, data de nascimento, cidade e estado, que te ajudaremos.

Não lembro o e-mail que cadastrei no SBT Vídeos. O que devo fazer?

Caso você não se lembre do e-mail cadastrado no SBT Vídeos, envie um e-mail para ajuda@sbtvideos.com.br informando seu nome completo, data de nascimento, CPF, estado e cidade para que possamos te auxiliar na recuperação do e-mail cadastrado.

Esqueci a minha senha e não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado na minha conta SBT Vídeos. O que devo fazer?

Envie um e-mail com seu nome completo, data de nascimento, cidade, estado e o novo e-mail a ser cadastrado para ajuda@sbtvideos.com.br que te ajudaremos a recuperar sua conta.

Quero trocar o e-mail cadastrado na minha conta. O que devo fazer?

Se você deseja trocar o e-mail cadastrado na sua conta, acesse o menu da conta e edite as informações do seu cadastro.

Se você esqueceu o e-mail cadastrado ou esqueceu sua senha e não tem mais acesso ao e-mail cadastrado na sua conta SBT Vídeos, envie um e-mail com seu nome completo, data de nascimento, cidade, estado e o novo e-mail a ser cadastrado para ajuda@sbtvideos.com.br que te ajudaremos.

O SBT Vídeos permite que várias pessoas assistam conteúdos na mesma conta ao mesmo tempo?

Sim. Não há limite de pessoas acessando uma conta ao mesmo tempo em diferentes aparelhos. É só criar a conta e começar a curtir todos os nossos conteúdos.

É possível excluir minha conta do SBT Vídeos?

Sim. Para excluir sua conta faça login, entre no menu de conta, escolha a opção “Excluir conta” e siga o passo a passo.

Se você esqueceu a senha da conta do SBT Vídeos e não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, envie um e-mail com seu nome completo, data de nascimento, cidade e estado para ajuda@sbtvideos.com.br que te ajudaremos a excluir sua conta.

Recebi uma mensagem do SBT Vídeos solicitando que eu pague um valor. Como devo proceder?

O SBT Vídeos é um serviço gratuito oferecido pelo SBT. Caso você tenha recebido uma mensagem solicitando informações pessoais para pagamento, não aceite e denuncie para ajuda@sbtvideos.com.br.

Acesso e dispositivos compatíveis

Posso assistir aos conteúdos do SBT Vídeos sem criar uma conta e sem fazer login?

Sim. Você pode assistir a todos os conteúdos do SBT Vídeos sem precisar criar uma conta ou fazer login.

Caso você queira utilizar algumas funcionalidades, é necessário criar uma conta grátis.

Com sua conta grátis do SBT Vídeos você pode:

  • Continuar assistindo de onde parou;
  • Montar sua lista de vídeos para assistir mais tarde;
  • Criar até 5 perfis para você e sua família.

Para mais informações sobre a coleta e uso de dados, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Como posso acessar o SBT Vídeos?

Para acessar o SBT Vídeos, você precisa ter um computador ou um tablet ou um smartphone conectado à internet e acessar o endereço www.sbtvideos.com.br ou entrar nas lojas de apps, baixar e instalar o aplicativo para smartphones e tablets Android ou iOS.

Caso você ainda não tenha um cadastro no SBT Vídeos, você precisa preencher os dados solicitados para criar sua conta.

Depois disso, você pode acessar o serviço e escolher o conteúdo de seu interesse para assistir quando e quantas vezes quiser, sem custo.

Existe um aplicativo do SBT Vídeos para que eu possa usar no meu smartphone?

Sim. O aplicativo SBT Vídeos está disponível para Android e iOS e oferece a experiência ideal para assistir no smartphone.

Existe um aplicativo do SBT Vídeos para que eu possa usar na minha SmartTV?

Não existe um aplicativo do SBT Vídeos para Smart TV. Estamos trabalhando para oferecer aplicativos para Smart TVs.

Conteúdo

Posso assistir o SBT ao vivo pelo SBT Vídeos?

Sim! E você ainda pode escolher a transmissão Nacional ou das regiões disponíveis no menu “Alterar transmissão” dentro da seção “Ao vivo” no site e nos aplicativos.

Posso assistir o conteúdo que passou na TV Aberta no SBT Vídeos?

Boa parte do conteúdo que passa na TV Aberta no canal SBT está disponível para assistir no SBT Vídeos. Alguns conteúdos demoram até 48 horas úteis para estarem disponibilizados no SBT Vídeos, depois de passar na TV Aberta. Alguns conteúdos que passam na TV Aberta não são disponibilizados no SBT Vídeos por questões de licenciamento.

Posso assistir aos conteúdos do SBT Vídeos sem criar uma conta e sem fazer login?

Pode! Você pode assistir a todos os conteúdos do SBT Vídeos sem precisar criar uma conta ou fazer login.

Caso você queira utilizar algumas funcionalidades, é necessário criar uma conta grátis.

Com sua conta grátis do SBT Vídeos você pode:

  • Continuar assistindo de onde parou;
  • Montar sua lista de vídeos para assistir mais tarde;
  • Criar até 5 perfis para você e sua família.

Para mais informações sobre a coleta e uso de dados, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

O SBT Vídeos permite que várias pessoas assistam conteúdos na mesma conta ao mesmo tempo?

Sim. Não há limite de pessoas acessando uma conta ao mesmo tempo em diferentes aparelhos. É só criar a conta e começar a curtir todos os nossos conteúdos.

Perdi um programa que passou na TV Aberta SBT. Como posso encontrar no SBT Vídeos?

Você pode encontrar o conteúdo de duas formas:

- Pesquisando: basta colocar as palavras chaves que o SBT Vídeos vai pesquisar o conteúdo, pela página do programa, onde você terá acesso a todos os conteúdos disponíveis relacionados ao programa específico;

- Pela página inicial: procure o programa nas categorias da página inicial do SBT Vídeos. Ao clicar em “Ver todos”, você irá ver todos os programas que estão dentro de cada categoria.

Importante lembrar que boa parte dos conteúdos que são transmitidos na TV Aberta são disponibilizados em até 48 horas úteis no SBT Vídeos. Alguns conteúdos não são liberados ou podem ter cortes por questões de licenciamento.

Por que não encontro mais o vídeo que quero assistir no SBT Vídeos?

O SBT Vídeos permite você assistir a uma variedade de conteúdo e alguns são de parceiros que licenciam os conteúdos para a plataforma. Periodicamente o catálogo de conteúdo pode variar e alguns vídeos podem ser retirados da plataforma por questões de licenciamento.

O vídeo que eu havia salvado em “minha lista” não está mais disponível. E agora?

O SBT Vídeos permite você assistir a uma variedade de conteúdo e alguns são de parceiros que licenciam os conteúdos para a plataforma. Periodicamente o catálogo de conteúdo pode variar e alguns vídeos podem ser retirados da plataforma por questões de licenciamento, inclusive os conteúdos salvos em "minha lista".

Tem conteúdo extra no SBT Vídeos além do que passa no SBT TV Aberta?

Sim! E sempre teremos novidades para você se divertir.

Posso baixar o conteúdo (download) do SBT Vídeos para assistir sem conexão com a internet?

Não é possível fazer o download do conteúdo para assistir depois. O SBT Vídeos permite o consumo por streaming dos vídeos selecionados apenas e para isso é necessário estar conectado à internet.

Por que passa propaganda no SBT Vídeos?

O SBT Vídeos é um serviço gratuito e para manter o serviço o SBT veicula espaços publicitários para anunciar produtos que possam ser de interesse do consumidor.

Existe algum risco para meu filho assistir sozinho o conteúdo disponível no SBT Vídeos?

O SBT tem com seus pilares a produção e distribuição de conteúdo para divertir e informar a família com segurança em todas as telas. Recomendamos que o usuário proprietário da conta no SBT Vídeos crie um perfil para os filhos menores de idade, para que quando as crianças acessem o conteúdo disponibilizado seja adequado com a idade indicada no perfil.

O que é a “minha lista”?

A funcionalidade “minha lista” permite que você inclua em uma área do SBT Vídeos todos os vídeos que você tem interesse em assistir em um momento mais oportuno. Dessa forma, você tem sempre a mão os vídeos que você quer assistir em outro momento.

Como funciona o “compartilhar”?

A funcionalidade “compartilhar” permite que você compartilhe os vídeos que você está assistindo para sua lista de contatos no WhatsApp, ou publique nas redes sociais Twitter e/ou Facebook para a sua lista de contato que pode ter interesse em assistir o conteúdo também.

O que é a funcionalidade “joinha”?

A funcionalidade “joinha” permite que você indique se gostou de um determinado vídeo ou não. Com essa informação a equipe do SBT Vídeos pode buscar e incluir mais conteúdos parecidos com este.

Não encontrou o que precisa? Envie um e-mail para ajuda@sbtvideos.com.br